Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?, en esta sección aclararemos todas tus interrogantes sobre envíos, métodos de pagos, entre otros. Chatea con nosotros si necesitas otro tipo de información de tu lencería, estamos disponibles 24/7.

Respondemos tus preguntas

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos al norte en la ciudad de Quito. No contamos con local, solamente con oficina para entrega de pedidos.

¿Realizan envíos a nivel nacional?

Si realizamos envíos a nivel nacional, trabajamos con los mejores courier para que tu pedido llegue lo más pronto y en las mejores condiciones. 

¿Costo de envío?

El envío dentro de la ciudad de Quito tiene un costo de $3.00, Valles y periferias de $4.00 y envío nacional $6.00

Adicionamos el envío express ( tu pedido llega el mismo día) para Quito,Valles y periferias con un costo de $5.00.

¿Cómo realizo mi compra?

Puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda en línea o comunicándote directamente con nuestros asesores comerciales a través nuestros cabales de comunicación oficiales como whatsapp o redes sociales.

¿Mi compra es segura?

Nuestro objetivo principal es dar una buena atención a nuestros clientes, por tal razón todas tus compras son 100% seguras, confiables y discretas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar tu pago por depósito o transferencia en Banco Pichincha o Produbanco, pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, Diners,Discover o Payphone.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Eso depende del horario en que realices tu compra, el lugar donde sea la entrega y la prenda que elijas. El tiempo puede variar de 1-3 días con excepción de los envíos express dentro de Quito, valles y periferias.

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